Наше агентство предоставляет услуги по комплексной поддержке сайтов любого уровня сложности. Наша поддержка сайтов включает в себя следующие направления:

  • техническая поддержка
  • администрирование сайта
  • обновление информации на сайте
  • обслуживание и контроль сайта
  • информационная поддержка
  • ведение и сопровождение сайта

Стоимость поддержки сайта в месяц

Тарифный план
Уровень сервиса
Легкий
78 $/мес
Стандарт
133 $/мес
Премиум
242 $/мес
Ультра
456 $/мес
Личный
от 50 $/мес
Абонентская поддержка веб-сайта
Максимальное кол-во сайтов на обслуживании11до 2до 4по желанию /
индивидуально
Хранение всех доступов (от сайта и сервисов)     
Мониторинг работоспособности 24/7/365каждые 60 минкаждые 30 минкаждые 15 минкаждые 5 минпо желанию /
индивидуально
Оперативное устранение ошибок и технических сбоевв течении 4 часовв течении 2 часовв течении 1 часав течении 1 часапо желанию /
индивидуально
Мониторинг лимитов выделеных ресурсов (место на диске, нагрузка)ЕженедельноЕженедельноЕженедельноЕженедельнопо желанию /
индивидуально
Резервное копирование всего сайта1 раз/мес2 раза/месЕженедельноЕженедельнопо желанию /
индивидуально
Восстановление сайта из резервной копии    по желанию /
индивидуально
Перенос сайта на хостинг    по желанию /
индивидуально
Настройка корпоративной почты на домене    по желанию /
индивидуально
Поиск и удаление вирусов/вредоносного кода1 раз/мес2 раза/месЕженедельноЕженедельнопо желанию /
индивидуально
Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга    по желанию /
индивидуально
Взаимодействие с хостинг-провайдером    по желанию /
индивидуально
Информационная поддержка сайта (наполнение)
Создание, редактирование и обновление страниц/разделов/товаров    по желанию /
индивидуально
Подготовка и публикация графических/видео материалов    по желанию /
индивидуально
Проверка контента сайта на актуальность (сроки акций, баннеров, новостей) ЕженедельноЕженедельноЕженедельнопо желанию /
индивидуально
Проверка нерабочих и «битых» ссылок на всех страницах  2 раза/месЕженедельнопо желанию /
индивидуально
Программирование и дизайн
Подготовка и публикация графических/видео материалов    по желанию /
индивидуально
Доработка функционала    по желанию /
индивидуально
Обновление функционала CMS    по желанию /
индивидуально
Установка и наладка новых модулей/плагинов для CMS    по желанию /
индивидуально
Администрирование сервера на Linux (VPS/VDS)    по желанию /
индивидуально
Уровень сервиса
Рекомендации по улучшению сайта    по желанию /
индивидуально
Плановый аудит и предложения по росту трафика/продаж на сайте    по желанию /
индивидуально
Консультации по вопросам, связанным с работой сайта    по желанию /
индивидуально
Личный доступ к нашей CRM системе для мониторинга и взаимодействия с командой     
Объем работ
Количество нормо-часов всех специалистов в месяц251123индивидуально
Максимальный срок реагирования на заявки по контенту, рабочих часовдо 8 часовдо 6 часовдо 2 часовдо 1 часаиндивидуально
Стоимость дополнительного нормо-часа19$18$16$15$индивидуально
Скидки при единовременной оплате
3 месяца – 3%226,98$387,03$704,22$1326,96$индивидуально
6 месяцев – 5%444,60$758,10$1379,40$2599,20$индивидуально
12 месяцев – 11%833,04$1420,44$2584,56$4870,08$индивидуально

Цены на поддержку сайта приведены в долларах (USD). Расчет по коммерческому курсу в валюте Украины — гривне.
Не израсходованные часы по абонементу на следующий месяц не переносятся.

Норматив объема работ по типам сайтов в месяц

Тип сайта
Время, часы
Визитка2
Информационный блог5
Корпоративный или сайт услуг5
Интернет-магазин с ассортиментом до 100 товаров13
Интернет-магазин с ассортиментом от 100 до 3000 товаров17
Интернет-магазин с ассортиментом больше 3000 товаров24
Небольшой портал (до 1500 страниц)30
Крупный портал (свыше 1500 страниц)35+

В таблица приведено среднее время, затрачиваемое в месяц на перспективное ведение проекта (программист, верстальщик, дизайнер), в нормо-часах

Стоимость разовой поддержки сайта

Цена проведения разовых работ по поддержке сайта, рассчитывается индивидуально, и зависит от характера, сложности выполнения поставленных задач.

от 20$/1 час

В таблица ниже приведен список популярных разовых услуг, которые мы оказываем ежедневно. Данный список является не полным и включает менее 10% существующих типов одноразовых работ.

  • наполнение каталогов, добавление новостей, акций, баннеров и создание новых страниц сайта по существующим шаблонам;
  • размещение, изменение, удаление информации на сайте;
  • создание форм коммуникаций (формы обратной связи, отзывов, онлайн-консультантов);
  • консультации клиента и его технических специалистов по работе с сайтом.
  • настройка корректного отображения сайта в различных браузерах последних версий (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс.Браузер, Safari);
  • размещение кнопок «Call to action» («призыв к действию»);
  • внедрение функции добавления комментариев к публикациям (новостям, статьям);
  • размещение предоставленного видеоконтента (видеоновостей, роликов о компании и продукте);
  • внедрение ссылок на аккаунты в соцсетях (LinkedIn, Facebook, ВКонтакте, Twitter, Google+ и др.);
  • структурирование контента страниц сайта;
  • создание, размещение и изменение навигационных элементов страниц сайта.
  • редизайн отдельных блоков сайта;
  • редизайн элементов управления и навигации сайта;
  • редизайн форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов;
  • создание статических баннеров;
  • создание динамических баннеров в формате .gif;
  • первичная настройка сервера;
  • анализ лог-файлов и решение найденных проблем;
  • настройка прав доступа;
  • настройка резервного копирования;
  • настройка web-сервера Apache для оптимальной производительности;
  • настройка сервера БД MySQL для оптимальной производительности;
  • настройка и обновление антивируса ClamAV;
  • установка и настройка веб-сервера Nginx;
  • обновление ПО сервера.

Часто задаваемые вопросы

Мы работаем со всеми известными системами управления (CMS): WordPress, Joomla, OpenCart, MODx, ImageCMS, Laravel и другие. Берем на поддержку сайты на YII и других современных PHP Frameworks. Без проблем поддерживаем самописные сайты.

Берем только те сайты, которые сделаны правильно в рамках технической реализации и сделаны достаточно качественно. Сперва, мы потребуется от Вам доступы к Вашей платформе и сделаем аудит, по итогу, скажем, возьмем ли мы Вас на поддержку.

Да. Мы сможем Вам помочь довести сайт «до ума» и запустить его. Требуется, чтобы Вы предоставили ТЗ (техническое задание) от прошлого подрядчика и полные доступы от сайта, чтобы мы могли оценить объем работ по стоимости и времени на их доработку.

Задачи любой сложности, как разовые, так и в зависимости от выбранного Вами тарифного плана. Для оценки сроков и стоимости работ, Вам требуется описать задачу в свободной форме любым удобным для Вас способом связи, указанным в нашем разделе Контакты.

Мы работаем исключительно по договору и предоставляем полный пакет документов для Вашей бухгалтерии. Заказчик может выступать как физическое, так и юридическое лицо.

НДС платить не нужно. Мы зарегистрированы на упрощенной системе налогообложения, на 3-й группе и являемся плательщика единого налога по ставке 5%. Все подробности можете прочитать на странице Оплата услуг

Расчет происходит в безналичной форме в соотношении 40/60, где 40% — оплата на этапе старта работ, а 60% — по факту проверки выполнения. Этот расчет работает как по тарифному плану, так и по разовым работам.

Да, за Вами будет закреплен персональный менеджер для быстрого реагирования, контроля выполнения задач, а также консультации.

К сожалению нет. Нашим специалистам требуется лично взглянуть на состояние Вашего интернет ресурса, для оценки времени и сложности поставленных задач. Вы можете предоставить копию сайта (файлы, база данных), которые мы разместим у себя на тестовом сервере для оценки проекта.

Да, конечно. Вам требуется предварительно отправить интересующий Вас вопрос, после чего, мы детально его изучим и договоримся, когда будет Вас удобно проконсультировать.

В рамках обслуживаемого Вами тарифного плана, мы проводим круглосуточный мониторинг работы сайта. Мы узнаем первыми, что с сайтом что-то не так и уже приступаем к решению проблемы с последующим отчетом о проделанной работе.

Для предотвращения данной проблемы, мы делаем полную резервную копию сайта перед каждым вмешательством, что позволяет «откатить» его до рабочего состояния на момент внесения правок. При любых сложных технических вопросам, мы вместе с вами согласовуем дату и время их проведения.

При ежемесячном обслуживании сайта, мы обязательно составляем отчет о проделанной работе в детальной форме, где будет указано, что и где было добавлено, отредактировано или удалено.

Мы вносим Вас в нашу ЦРМ систему, которая позволяет в 1-м месте, Вам и нашим специалистам вести весь план действий, реагировать на обращения и получать e-mail уведомления о статусе выполнения поставленных задач. Вы не пропустите ни одного сообщения о том, что будет сделано или уже внедрено на вашем сайте.

Нет, мы не работаем на выезде. Вам достаточно позвонить или написать нам.

Отзывы от заказчиков

Клиенты, который нам доверяют

Давайте начнем уже сегодня!

Отправить

Поддержка сайта

Поддержка сайта представляет собой комплекс определенных мероприятий, которые нужны для высокого уровня качества интернет-ресурса. Иначе он потеряет занятые позиции и перестанет интересовать пользователей. Поэтому только правильная поддержка сайта позволит сохранить интерес и обеспечить ежемесячное привлечение новых людей. Владельцам ресурса необходимо изначально определить какая именно веб-студия или удаленный специалист будет заниматься его поддержанием, и по какому тарифу.

Осуществление технической поддержки

Техническая ежемесячная поддержка ресурса представляет определенный набор манипуляций, позволяющих вовремя обновлять информацию. Сюда можно отнести поддержку конкретного домена. Регистрация доменного имени, тариф на трафик может занять много времени, сколько бы он не работал провайдер. Поэтому лучше заказать эту работу, чтобы данным вопросом занимался наш удаленный специалист.

Еще один важный шаг заключается в правильном подборе нужного хостинга. Эта ежемесячная работа выполняется специалистами, которые смогут выбрать наиболее перспективного провайдера определить тариф (желательно недорогой) и решать организационные задачи по обеспечению хостинга для ресурса. Необходимо заказывать трансферы доменов с разных хостингов. Наши специалисты по поддержке сайта способны быстро (в течение месяца) организовать перенос площадки с одного хостинга на другой. Но цена такой операции достаточно высокая.

Важно копирование информации (резерв). Полную сохранность информации не может гарантировать ни один из удаленных недорогих специалистов. Профессиональная работа включает большой набор действий, позволяющих создавать ежемесячный резерв данных. Поэтому владельцам не стоит бояться технических проблем, которые могут уничтожить все данные.

Нельзя стоять на месте, наши специалисты постоянно проверяют работоспособность, контролируют техническое состояние и исправляют ошибки. Для того чтобы сайт и онлайн-магазин могли постоянно поддерживать высокий уровень популярности, необходимо обновлять информацию (примерно раз в месяц).

Поэтому нужна качественная удаленная контент-поддержка с собственным тарифом. Необходимо заказывать:

  • ежемесячный набор обновлений материалов;
  • оптимизирование страниц;
  • координирование всех работ на сайте в течение месяца.

Компания по поддержке ресурса должна работать и над его внешним видом. В стоимость входит: услуга по разработке новых категорий и разделов, недорогая работа над графикой ресурса.