Наше агентство предоставляет услуги по комплексной поддержке сайтов любого уровня сложности. Наша поддержка сайтов включает в себя следующие направления:
Тарифный план Уровень сервиса | Легкий 78 $/мес | Стандарт 133 $/мес | Премиум 242 $/мес | Ультра 456 $/мес | Личный от 50 $/мес |
|---|---|---|---|---|---|
Абонентская поддержка веб-сайта | |||||
| Максимальное кол-во сайтов на обслуживании | 1 | 1 | до 2 | до 4 | по желанию / индивидуально |
| Хранение всех доступов (от сайта и сервисов) | |||||
| Мониторинг работоспособности 24/7/365 | каждые 60 мин | каждые 30 мин | каждые 15 мин | каждые 5 мин | по желанию / индивидуально |
| Оперативное устранение ошибок и технических сбоев | в течении 4 часов | в течении 2 часов | в течении 1 часа | в течении 1 часа | по желанию / индивидуально |
| Мониторинг лимитов выделеных ресурсов (место на диске, нагрузка) | Еженедельно | Еженедельно | Еженедельно | Еженедельно | по желанию / индивидуально |
| Резервное копирование всего сайта | 1 раз/мес | 2 раза/мес | Еженедельно | Еженедельно | по желанию / индивидуально |
| Восстановление сайта из резервной копии | по желанию / индивидуально | ||||
| Перенос сайта на хостинг | по желанию / индивидуально | ||||
| Настройка корпоративной почты на домене | по желанию / индивидуально | ||||
| Поиск и удаление вирусов/вредоносного кода | 1 раз/мес | 2 раза/мес | Еженедельно | Еженедельно | по желанию / индивидуально |
| Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга | по желанию / индивидуально | ||||
| Взаимодействие с хостинг-провайдером | по желанию / индивидуально | ||||
Информационная поддержка сайта (наполнение) | |||||
| Создание, редактирование и обновление страниц/разделов/товаров | по желанию / индивидуально | ||||
| Подготовка и публикация графических/видео материалов | по желанию / индивидуально | ||||
| Проверка контента сайта на актуальность (сроки акций, баннеров, новостей) | Еженедельно | Еженедельно | Еженедельно | по желанию / индивидуально | |
| Проверка нерабочих и «битых» ссылок на всех страницах | 2 раза/мес | Еженедельно | по желанию / индивидуально | ||
Программирование и дизайн | |||||
| Подготовка и публикация графических/видео материалов | по желанию / индивидуально | ||||
| Доработка функционала | по желанию / индивидуально | ||||
| Обновление функционала CMS | по желанию / индивидуально | ||||
| Установка и наладка новых модулей/плагинов для CMS | по желанию / индивидуально | ||||
| Администрирование сервера на Linux (VPS/VDS) | по желанию / индивидуально | ||||
Уровень сервиса | |||||
| Рекомендации по улучшению сайта | по желанию / индивидуально | ||||
| Плановый аудит и предложения по росту трафика/продаж на сайте | по желанию / индивидуально | ||||
| Консультации по вопросам, связанным с работой сайта | по желанию / индивидуально | ||||
| Личный доступ к нашей CRM системе для мониторинга и взаимодействия с командой | |||||
Объем работ | |||||
| Количество нормо-часов всех специалистов в месяц | 2 | 5 | 11 | 23 | индивидуально |
| Максимальный срок реагирования на заявки по контенту, рабочих часов | до 8 часов | до 6 часов | до 2 часов | до 1 часа | индивидуально |
| Стоимость дополнительного нормо-часа | 19$ | 18$ | 16$ | 15$ | индивидуально |
Скидки при единовременной оплате | |||||
| 3 месяца – 3% | 226,98$ | 387,03$ | 704,22$ | 1326,96$ | индивидуально |
| 6 месяцев – 5% | 444,60$ | 758,10$ | 1379,40$ | 2599,20$ | индивидуально |
| 12 месяцев – 11% | 833,04$ | 1420,44$ | 2584,56$ | 4870,08$ | индивидуально |
Цены на поддержку сайта приведены в долларах (USD). Расчет по коммерческому курсу в валюте Украины — гривне.
Не израсходованные часы по абонементу на следующий месяц не переносятся.
Тип сайта | Время, часы |
|---|---|
| Визитка | 2 |
| Информационный блог | 5 |
| Корпоративный или сайт услуг | 5 |
| Интернет-магазин с ассортиментом до 100 товаров | 13 |
| Интернет-магазин с ассортиментом от 100 до 3000 товаров | 17 |
| Интернет-магазин с ассортиментом больше 3000 товаров | 24 |
| Небольшой портал (до 1500 страниц) | 30 |
| Крупный портал (свыше 1500 страниц) | 35+ |
В таблица приведено среднее время, затрачиваемое в месяц на перспективное ведение проекта (программист, верстальщик, дизайнер), в нормо-часах
Цена проведения разовых работ по поддержке сайта, рассчитывается индивидуально, и зависит от характера, сложности выполнения поставленных задач.
В таблица ниже приведен список популярных разовых услуг, которые мы оказываем ежедневно. Данный список является не полным и включает менее 10% существующих типов одноразовых работ.
Мы работаем со всеми известными системами управления (CMS): WordPress, Joomla, OpenCart, MODx, ImageCMS, Laravel и другие. Берем на поддержку сайты на YII и других современных PHP Frameworks. Без проблем поддерживаем самописные сайты.
Берем только те сайты, которые сделаны правильно в рамках технической реализации и сделаны достаточно качественно. Сперва, мы потребуется от Вам доступы к Вашей платформе и сделаем аудит, по итогу, скажем, возьмем ли мы Вас на поддержку.
Да. Мы сможем Вам помочь довести сайт «до ума» и запустить его. Требуется, чтобы Вы предоставили ТЗ (техническое задание) от прошлого подрядчика и полные доступы от сайта, чтобы мы могли оценить объем работ по стоимости и времени на их доработку.
Задачи любой сложности, как разовые, так и в зависимости от выбранного Вами тарифного плана. Для оценки сроков и стоимости работ, Вам требуется описать задачу в свободной форме любым удобным для Вас способом связи, указанным в нашем разделе Контакты.
Мы работаем исключительно по договору и предоставляем полный пакет документов для Вашей бухгалтерии. Заказчик может выступать как физическое, так и юридическое лицо.
НДС платить не нужно. Мы зарегистрированы на упрощенной системе налогообложения, на 3-й группе и являемся плательщика единого налога по ставке 5%. Все подробности можете прочитать на странице Оплата услуг
Расчет происходит в безналичной форме в соотношении 40/60, где 40% — оплата на этапе старта работ, а 60% — по факту проверки выполнения. Этот расчет работает как по тарифному плану, так и по разовым работам.
Да, за Вами будет закреплен персональный менеджер для быстрого реагирования, контроля выполнения задач, а также консультации.
К сожалению нет. Нашим специалистам требуется лично взглянуть на состояние Вашего интернет ресурса, для оценки времени и сложности поставленных задач. Вы можете предоставить копию сайта (файлы, база данных), которые мы разместим у себя на тестовом сервере для оценки проекта.
Да, конечно. Вам требуется предварительно отправить интересующий Вас вопрос, после чего, мы детально его изучим и договоримся, когда будет Вас удобно проконсультировать.
В рамках обслуживаемого Вами тарифного плана, мы проводим круглосуточный мониторинг работы сайта. Мы узнаем первыми, что с сайтом что-то не так и уже приступаем к решению проблемы с последующим отчетом о проделанной работе.
Для предотвращения данной проблемы, мы делаем полную резервную копию сайта перед каждым вмешательством, что позволяет «откатить» его до рабочего состояния на момент внесения правок. При любых сложных технических вопросам, мы вместе с вами согласовуем дату и время их проведения.
При ежемесячном обслуживании сайта, мы обязательно составляем отчет о проделанной работе в детальной форме, где будет указано, что и где было добавлено, отредактировано или удалено.
Мы вносим Вас в нашу ЦРМ систему, которая позволяет в 1-м месте, Вам и нашим специалистам вести весь план действий, реагировать на обращения и получать e-mail уведомления о статусе выполнения поставленных задач. Вы не пропустите ни одного сообщения о том, что будет сделано или уже внедрено на вашем сайте.
Нет, мы не работаем на выезде. Вам достаточно позвонить или написать нам.
Обратились с вопросами: техподдержки сайта, дизайн, реклама, сео оптимизация, интернет-маркетинг, SMM продвижение нашего продукта. Короче говоря закрыли все вопросы с продвижением в интернет. Удовлетворены всем, особенно подходом к продукту с полным погружением в тонкости всех процессов. Легко общаться, все понимаем с полуслова на земном языке. Доступны 24/7. Спасибо за сотрудничество!
Команда профессионалов! Помогли решить вопрос с трафиком на сайт и все объяснили. Привели сайт в порядок,начали продавать!! Все сделали в сроки и качественно.
Обращалась по поводу настройки контекстной рекламы. Поразил подход с погружением в мою сферу деятельности. Много было вопрос, вели переписку 2-а дня. В итоге, реклама запущена, звонки есть. Уже за первую неделю смогли привлечь порядка 10 клиентов. Нареканий на качество нет, разве что ценник, как мне кажется, немного завышен.
Нашла их сайт в интернете. Больше всего покупала легкость общения. Я достаточно далека от данной темы, но сотрудники мне все подробно объясняли даже самые элементарные вещи. Мы дорабатывали два сайта, а потом еще и занимались вопросами хостинга и домена по третьему. Всегда оперативно реагировали на мои вопросы и просьбы. Очень довольна! Рекомендую! И сама буду…
Благодарю за сотрудничество! Все выполнено четко по тех.заданию в оговоренные сроки. Все пожелания учли и предложили варианты оптимизации сайта. Спасибо, приятно с Вами работать!
Ребята молодцы. Все делают классно! Разжовывают до мелочей. Приятно иметь с ними дело.
Сделали мой сайт по новому, теперь легко открывается на любом гаджете! Удобно пользоваться и вносить информацию! Все сделали быстро и достойно, особое спасибо Артуру за терпение:)!
Оперативно помогли с переносом сайта. Всегда на связи. Не хамят.
Обратился по рекомендации своего приятеля. Созвонился с ними, подъехал в офис. Офис в центре. Конечно вид офиса так себе, но ребята были на месте и на протяжении всего цикла работ по сайту, всегда брали трубку, любезно консультировали и отвечали на вопросы. Понравилась высокая компетенция. Сразу видно, желают помочь, а не «содрать» бабки. Все вроде бы…
Спасибо большое веб-студии Веб-Элита и в частности руководителю Артуру! Наряду с четким выполнением поставленных задач в срок, очень понравилось открытость и отзывчивость компании. Не было типичного для данного бизнеса снобизма. И это подкупает. Все прошло очень хорошо. Однозначно буду рекомендовать. удачи!
Ранее создали сайт по ресницам. Все понравилось. Подобрали хороший хостинг, ничего не пропадало и быстро работало. Спустя время, мне понадобилась доработка. На мое обращение отреагировали быстро. Сказали немного подождать, т.к. много работы у них было. Уже через 3 дня все было готово. Показали, что и как. Адекватные ребята.
Нужно было запустить старый сайт на опенкарт. Нашел этих ребят. Первое, что смутило, это затребовали доступы к сайту, мол нужно оценить состояние для просчета стоимости работ. Страшно давать всем доступы, но с этими «обошлось». Уже через 1 неделю все починили и сделали СЕО. Продолжаю работать с ними. Порядочны, честны и ответственны, что не скажишь об…
Неплохое агентство. В процессе общения, складывается хорошее впечатление. Вежливы и очень внимательны к мелочам. Подъехал в офис, удобно, что в центре, по внешнему виду, на 3-чку. Подписали все необходимые документы. Результатом остался более чем доволен.
Несколько лет назад, мы выбирали партнёра для СЕО продвижения наших интернет ресурсов в поисковых системах. Общались и пытались работать с несколькими компаниями. Но, то сроки не выдерживают, то цену за свои работы выставляли не соответствующие затратам времени и проделанной работы. Попались нам и ребята из «Веб Элита», общались с Артуром. Всё что мы искали, нашли…
Уже надоело менять подрядчиков и терять время на разные доработки. После встречи с данной организацией, нам наконец удалось доделать сайт и сосредоточить силы и бюджет на привлечение клиентов. Без всяких скандалов, рутинной переписки и затягивания сроков. За 7 месяцев сотрудничества более чем устраивают как по цене, так и по компетентности в области разработки и сео…
Хочу поблагодарить коллектив веб элиты за экспертный подход, адекватность и профессионализм в области веб разработки и интернет маркетинга. В то время, как другие строят и себя экспертов и не могут предложить адекватные решения на четко поставленные вопросы, эти ребята — действуют и показывают реальные факты. Буду дальше с ними работать.
Такого сервиса нигде особо нет, как здесь. Коммуникабельны и ответственны. В режиме онлайн делают правки и я сразу вижу на своем экране. Их подход мне нравиться. Еще бы по SMM занимались, цены б небыло)))
Обращался к ребятам по созданию интернет магазина, сделали всё чётко, всегда на связи, ЦРМ система я всегда был в курсе всех действий и этапов выполнения, магазин выполнен качественно с учётом всех правок, + к этому доп ништяки и функционал, всё понравилось, буду сотрудничать дальше, так тех поддержка и СЕО раскрутка планируется в дальнейшем. Удобное месторасположение…
Работаю с ними уже как 3 года. По первах, сложилось впечатление, что дорого и несерьезно, но мне, к сожалению, удалось испытать это на себе, когда обратился к другим — поломали магазин, что привело к убыткам в моем бизнесе. Решил больше так не делать и работать только с этими ребятами. Уже через 3 дня, они нашли…
Хорошо работают и цены нормальные.
Спасибо за сайт, все супер.
Поддержка сайта представляет собой комплекс определенных мероприятий, которые нужны для высокого уровня качества интернет-ресурса. Иначе он потеряет занятые позиции и перестанет интересовать пользователей. Поэтому только правильная поддержка сайта позволит сохранить интерес и обеспечить ежемесячное привлечение новых людей. Владельцам ресурса необходимо изначально определить какая именно веб-студия или удаленный специалист будет заниматься его поддержанием, и по какому тарифу.
Техническая ежемесячная поддержка ресурса представляет определенный набор манипуляций, позволяющих вовремя обновлять информацию. Сюда можно отнести поддержку конкретного домена. Регистрация доменного имени, тариф на трафик может занять много времени, сколько бы он не работал провайдер. Поэтому лучше заказать эту работу, чтобы данным вопросом занимался наш удаленный специалист.
Еще один важный шаг заключается в правильном подборе нужного хостинга. Эта ежемесячная работа выполняется специалистами, которые смогут выбрать наиболее перспективного провайдера определить тариф (желательно недорогой) и решать организационные задачи по обеспечению хостинга для ресурса. Необходимо заказывать трансферы доменов с разных хостингов. Наши специалисты по поддержке сайта способны быстро (в течение месяца) организовать перенос площадки с одного хостинга на другой. Но цена такой операции достаточно высокая.
Важно копирование информации (резерв). Полную сохранность информации не может гарантировать ни один из удаленных недорогих специалистов. Профессиональная работа включает большой набор действий, позволяющих создавать ежемесячный резерв данных. Поэтому владельцам не стоит бояться технических проблем, которые могут уничтожить все данные.
Нельзя стоять на месте, наши специалисты постоянно проверяют работоспособность, контролируют техническое состояние и исправляют ошибки. Для того чтобы сайт и онлайн-магазин могли постоянно поддерживать высокий уровень популярности, необходимо обновлять информацию (примерно раз в месяц).
Поэтому нужна качественная удаленная контент-поддержка с собственным тарифом. Необходимо заказывать:
Компания по поддержке ресурса должна работать и над его внешним видом. В стоимость входит: услуга по разработке новых категорий и разделов, недорогая работа над графикой ресурса.
