Техническая поддержка сайта
В наши дни техническая поддержка сайта стала чрезвычайно востребованной услугой. Ведь интернет представляет собой постоянно изменяющуюся среду. Еще стоит отметить, что при помощи технической поддержки можно привлекать внимание новых пользователей и обслуживать их.
Техническая поддержка сайта представляет набор различных действий и манипуляций, при помощи которых можно контролировать и обновлять работу ресурса. Обычно в состав техобслуживания входят следующие компоненты.
- Менеджмент. Наша компания закрепляет за клиентом отдельного менеджера. Сотрудник всегда готов прийти на помощь и организовать обслуживание, или вызов специалиста. Такая услуга предоставляется бесплатно.
- Аудит состояния. На начальном этапе веб-студия проводит проверку и выявляет проблемы. Стоимость работы не слишком высока.
- Модернизация. Это технический вопрос, в каждом конкретном случае специалисты нашей компании занимаются обновлением ресурса исходя из тех задач, которые перед ними стоят. Проводя техподдержку, они меняют дизайн или добавляют графические изображения.
- Поддержание работоспособности. Компания, проводящая техобслуживание должна своевременно устранять периодические сбои задержки.
- Работа с провайдером. Сотрудники веб-студии плотно сотрудничают с провайдером, который обеспечивает размещение на хостинге. Сюда входит такие параметры техобслуживания, как настройка адресов почты на домене. При необходимости компания по поддержке перенесет сайт на другой технический хостинг.
- Резервное копирование. Наша компания сохраняет данные, которые помещены на сайт, в специальном резерве. Такая работа необходима, тем более что ее цена не высока.
Как это работает
Работа по сопровождению и обслуживанию информационного ресурса начинается после заключения договора. Причем услуги, по которым оказывается поддержка, исходят из конкретного тарифа. Для начала на сайт станут приходить новости, касающиеся деятельности, которой занимается владелец ресурса. В это же время специалисты по техподдержке, работающие в веб-студии, внимательно осмотрят дизайн информационной площадки и внесут необходимые изменения. В конечном итоге, полное сопровождение и техподдержка позволит повысить посещаемость. Причем по стоимости это недорого.